💳Compte et facturation

À l'inscription, votre compte s'ouvre avec les fonctionnalités Pro pendant 14 jours, sans aucune information de carte bancaire. Le temps restant s'affiche dans le bandeau en haut de votre tableau de bord.

À la fin de l'essai, votre compte n'est pas fermé mais verrouillé : seule la page de facturation reste accessible dans le tableau de bord et le widget est masqué pour vos visiteurs. Vos données sont conservées 90 jours, et dès que vous choisissez une offre, tout reprend là où vous l'aviez laissé. Nous vous envoyons un rappel par e-mail 60 jours après le verrouillage ; au 90e jour, les données du compte sont définitivement supprimées.

• Pro : 3 sites, 10 agents, assistant IA, 1 an d'historique des conversations.
• Business : 10 sites, 50 agents, assistant IA, historique illimité, marque blanche et intégrations sur mesure.
• Aucune offre ne limite le nombre de conversations.

La durée de l'historique détermine combien de temps les conversations sont conservées. Les conversations fermées au-delà de cette durée sont supprimées automatiquement ; si vous définissez une durée de conservation plus courte sur la page Sécurité, c'est elle qui s'applique.

Toutes les offres sont facturées en dollars américains et les paiements sont traités par Stripe. Vous saisissez votre adresse de facturation et, si vous le souhaitez, votre numéro de TVA sur la page de paiement Stripe ; vos factures se trouvent dans « Gérer le moyen de paiement et l'abonnement », sur la page Facturation. Si votre carte est dans une autre devise, votre banque convertit le montant à son propre taux.

Avec l'offre Business, vous pouvez retirer notre marque du widget dans la section Organisation de la page Sécurité. Aucun module payant supplémentaire n'est nécessaire.