Jede unbeantwortete Nachricht ist ein verlorener Verkauf.

Weniger als 5 Minuten, ganz ohne Programmieren. Nach der Registrierung erhalten Sie im Dashboard ein einzeiliges Script-Tag. Fügen Sie es vor dem </body>-Tag Ihrer Website ein, und die Chat-Blase erscheint. Das funktioniert mit jedem Website-Baukasten, auch mit WordPress, Shopify, Wix und Webflow. Falls Sie nicht weiterkommen, schreiben Sie uns im Chat – dann schließen wir die Einrichtung gemeinsam ab.

Der KI-Assistent spricht nur über das, was Sie ihm beibringen: Hinterlegen Sie im Dashboard Ihre FAQs, Rückgabe- und Versandrichtlinien sowie Kampagnen, oder übernehmen Sie die Seiten Ihrer Website mit einem Klick in die Wissensdatenbank. Solange Ihre Agenten online sind, hält er sich zurück – er übernimmt, wenn sie offline sind oder außerhalb der Geschäftszeiten, und antwortet im Ton Ihrer Marke (freundlich, förmlich oder locker). Ist er sich nicht sicher, erfindet er nichts, sondern übergibt die Konversation an einen Agenten.

Ja. Sobald Sie im Dashboard Ihr Meta-Business-Konto verbinden, landen WhatsApp-, Messenger- und Instagram-Direktnachrichten mit Kanal-Kennzeichnung unter Konversationen. Die Antwort Ihres Agenten geht automatisch über den Kanal zurück, aus dem die Nachricht kam – der Kunde merkt davon nichts. Automatische Zuweisung und Teams funktionieren über alle Kanäle hinweg gleich.

Ihre Daten werden über verschlüsselte Verbindungen auf unseren Servern in Europa (Deutschland) gespeichert. Sie werden weder für Werbung noch für Profilbildung genutzt und nur mit unseren Dienstleistern (Hosting, KI) geteilt, soweit dies zur Erbringung des Dienstes nötig ist. Kartennummern werden in Nachrichten automatisch maskiert, jede Admin-Aktion wird in einem Audit-Log erfasst, und Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) sowie Single Sign-on mit Google oder Ihrem Unternehmenskonto (SSO) werden unterstützt. Für DSGVO-Anfragen löschen Sie die Daten eines Besuchers mit einem Klick, legen eine Aufbewahrungsfrist fest und exportieren Ihre Daten jederzeit als CSV.

Nach der Registrierung steht Ihr Konto 14 Tage lang mit allen Pro-Funktionen bereit – ganz ohne Kreditkarte. Nach Ablauf der Testphase wird Ihr Konto nicht gelöscht, sondern gesperrt: Die Abrechnungsseite im Dashboard bleibt erreichbar, das Widget ist für Besucher ausgeblendet. Sobald Sie einen Tarif wählen, stehen Ihr gesamter Konversationsverlauf und alle Einstellungen wieder bereit. Daten gesperrter Konten bewahren wir 90 Tage auf, und wir benachrichtigen Sie per E-Mail, bevor etwas gelöscht wird.

Ja. Senden Sie Kunden Produktkarten im Chat; fügen Sie auf Ihrer Bestellbestätigungsseite einen einzeiligen Tracking-Aufruf ein, und jeder Verkauf wird automatisch der zugehörigen Konversation zugeordnet. Unter Analysen verfolgen Sie Gesamtumsatz und Umsatz aus dem Chat getrennt und Tag für Tag – und sehen, wie viel jeder Agent und jeder Kanal eingebracht hat.

REST-API, HMAC-signierte Webhooks, eine JavaScript-API für das Widget, Slack- & Telegram-Benachrichtigungen sowie Produktsynchronisierung mit Shopify / WooCommerce sind direkt enthalten. Erstellen Sie auf der Entwicklerseite einen API-Schlüssel, um Konversationen in Ihr CRM zu übertragen und Ereignisse mit Ihren eigenen Automatisierungen zu verknüpfen.

Legen Sie Admin-, Agenten- und eigene Rollen an und bestimmen Sie für jede Ansicht, was eine Rolle sehen und ändern darf. Teilen Sie Agenten in Teams ein und verknüpfen Sie Websites mit Teams – neue Konversationen werden reihum nur an die Mitglieder dieses Teams verteilt, die online sind. Limits für parallele Chats, interne Notizen und Übergaben von Konversationen sind ebenfalls enthalten.

Nein. Das Widget lädt als einzelnes, schlankes Script unabhängig von Ihrer Seite – es bremst weder den Seitenaufbau noch Ihre Core Web Vitals. Bis die Chat-Blase erscheint, greift es auf keine Ressourcen Ihrer Website zu; Farbe, Position (links/rechts) und Sprache passen sich Ihnen an.

Ja, ohne Mindestlaufzeit – kündigen Sie, wann Sie möchten; Ihr Tarif endet zum Ende des Abrechnungszeitraums. Konversationsverlauf und Besucherdaten können Sie als CSV exportieren. Beantragen Sie die Löschung Ihres Kontos, werden alle Ihre Daten dauerhaft gelöscht.