Revo ChatBu politika, Revo Chat (revochat.app) abonelik hizmetlerinin iptal ve iade koşullarını düzenler. Revo Chat, ULUMEŞE TARIM FİDANCILIK PEYZAJ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilmektedir.
Hizmetin Niteliği ve Teslimat
Revo Chat, elektronik ortamda anında ifa edilen bir yazılım hizmetidir (SaaS). Fiziksel teslimat yoktur; ödemenin onaylanmasıyla birlikte satın alınan plan hesabınızda anında aktifleşir.
Abonelik İptali
- Aboneliğinizi dilediğiniz an panel üzerinden (Faturalama sayfası) iptal edebilirsiniz.
- İptal sonrasında hizmet, ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar kullanılmaya devam eder; bir sonraki dönem için ücret tahsil edilmez.
- İptal için ayrıca [email protected] adresine yazabilirsiniz.
Cayma Hakkı ve İade
- Ücretli bir planı ilk kez satın aldıysanız, satın almadan itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin iade talep edebilirsiniz; ödemenizin tamamı, ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.
- Yenileme ödemelerinde (ikinci ve sonraki dönemler), yenileme tarihinden itibaren 14 gün içinde ve ilgili dönemde hizmet kullanılmamışsa iade talep edilebilir.
- Dönem ortasında iptal edilen aboneliklerde, kullanılan döneme ait kısmi iade yapılmaz; hizmet dönem sonuna kadar açık kalır.
- Her yeni hesap 14 gün ücretsiz deneme ile başlar; bu süre için ödeme alınmaz ve kredi kartı istenmez. Deneme sonunda ödeme yapılmazsa hesap kilitlenir, verileriniz silinmez; plan seçtiğinizde hizmet kaldığı yerden devam eder.
İade Süreci
- İade talebinizi kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine iletin.
- Talepler en geç 7 iş günü içinde sonuçlandırılır; onaylanan iadeler ödeme kuruluşu aracılığıyla kartınıza/hesabınıza yansıtılır (bankanıza göre 2–10 iş günü sürebilir).
Uyuşmazlık
Tüketici sıfatını haiz kullanıcılar, ilgili mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasına bakın.