1. Taraflar
Satıcı: Ludexa Group Limited ("Revo Chat" markasıyla) — İngiltere ve Galler'de kayıtlı, şirket no 17335104 · 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Birleşik Krallık · E-posta: [email protected] · sitedeki canlı destek balonu
Hizmeti işleten: ULUMEŞE TARIM FİDANCILIK PEYZAJ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Pendik / İstanbul), platformu Satıcı adına geliştirir ve işletir.
Alıcı: revochat.app üzerinden ücretli plan satın alan işletme. Hizmet yalnız ticari veya mesleki amaçla satılır; Alıcı, satın almayı bir işletme adına yaptığını beyan eder.
2. Konu
Bu koşullar, Alıcı'nın revochat.app üzerinden elektronik ortamda satın aldığı Revo Chat abonelik hizmetinin (çok kanallı müşteri iletişim yazılımı) satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Kullanım Şartları ile birlikte uygulanır.
3. Hizmet ve Fiyat
- Plan kapsamları ve güncel fiyatlar revochat.app/tr#fiyatlandirma adresinde ve panelin Faturalama sayfasında ABD doları (USD) olarak ilan edilir; fiyatlara vergi dahil değildir.
- Abonelik, ödeme sırasında seçtiğiniz döneme göre aylık ya da yıllık (yıllık tutar 10 aylık ücrete eşittir) peşin tahsil edilir ve iptal edilmedikçe dönem sonunda otomatik yenilenir. Yenileme tutarı satın aldığınız planın fiyatıdır; sitede ilan edilen fiyatın sonradan değişmesi mevcut aboneliğin tutarını kendiliğinden değiştirmez.
- Ödemeler, Satıcı adına Stripe tarafından güvenli (SSL/3D Secure) olarak alınır; kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz. Fatura adresi ve isteğe bağlı vergi numarası Stripe ödeme sayfasında girilir. Faturalara panelin Faturalama sayfasındaki "Ödeme yöntemini ve aboneliği yönet" bağlantısından ulaşılır.
- Alıcı'nın ülkesinde bu alım için doğan vergiler ve vergi kesintileri (örneğin Türkiye'de sorumlu sıfatıyla beyan edilen KDV ve stopaj) Alıcı'ya aittir ve Alıcı tarafından kendi mevzuatına göre beyan edilir. Satıcı'ya ödenecek tutar ilan edilen fiyattan eksiltilmez; bir kesinti gerekiyorsa Alıcı bunu kendisi karşılar.
4. İfa (Teslimat)
Hizmet dijitaldir ve elektronik ortamda anında ifa edilir: ödemenin onaylanmasıyla satın alınan plan Alıcı'nın hesabında derhal aktifleşir. Fiziksel teslimat ve kargo süreci yoktur.
5. İptal ve İade
Abonelik panelden her an iptal edilebilir; hizmet ödenmiş dönemin sonuna kadar açık kalır. İlk satın almadan itibaren 14 gün içinde gerekçesiz iade güvencesi vardır. Ayrıntılar İptal ve İade Politikası sayfasındadır. Hizmet tüketicilere satılmadığından tüketici mevzuatındaki cayma hakkı hükümleri uygulanmaz; iade güvencesi bunun yerine geçer.
Bir ödemeye bankanız üzerinden itiraz (chargeback) açılırsa abonelik hemen sona erer; yeniden abone olmak için [email protected] adresine yazmanız gerekir. Ödemeyle ilgili bir sorunda önce bize yazmanızı rica ederiz; iade güvencesi kapsamındaki talepler itiraz gerekmeden karşılanır.
6. Tarafların Yükümlülükleri
- Satıcı, hizmeti ilan edilen kapsamda ve makul özenle sunar; planlı bakımlar dışında kesintisizliğe azami gayret gösterir.
- Alıcı, hizmeti hukuka uygun kullanmakla ve Kullanım Şartları'na uymakla yükümlüdür.
- Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar Gizlilik Politikası'nda yer alır.
7. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu koşullara İngiltere ve Galler hukuku uygulanır; uyuşmazlıklarda İngiltere ve Galler mahkemeleri yetkilidir.
8. Yürürlük
Alıcı, ödeme sayfasında siparişi onaylayarak bu koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Koşullar, ödemenin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.