Каждое сообщение без ответа — это упущенная продажа.

Меньше 5 минут и без программирования. После регистрации панель выдаст вам однострочный тег script; вставьте его перед тегом </body> на сайте — и кнопка чата появится. Работает с любым конструктором сайтов, включая WordPress, Shopify, Wix и Webflow. Если что-то не получается, напишите нам в чат — завершим установку вместе.

ИИ-ассистент говорит только о том, чему вы его научили: добавьте в панели частые вопросы, правила возврата и доставки, акции — или за один клик загрузите страницы сайта в базу знаний. Пока операторы в сети, он не вмешивается: подключается, когда их нет или наступает нерабочее время, и отвечает в тоне вашего бренда (дружелюбном, официальном или игривом). Если он не уверен, то не выдумывает, а передаёт диалог оператору.

Да. Подключите в панели аккаунт Meta Business — и сообщения WhatsApp, Messenger и Директ Instagram будут приходить в «Диалоги» с отметкой канала. Ответ оператора автоматически уходит по тому каналу, откуда пришло сообщение, — клиент ничего не заметит. Автоматическое распределение и команды одинаково работают во всех каналах.

Ваши данные хранятся на наших серверах в Европе (Германия) и передаются по зашифрованным соединениям. Они не используются для рекламы и профилирования и передаются только нашим поставщикам услуг (хостинг, ИИ) для работы сервиса. Номера карт в сообщениях маскируются автоматически, каждое действие администратора записывается в журнал аудита, поддерживаются двухэтапная проверка (2FA) и единый вход через Google или корпоративный аккаунт (SSO). Для запросов по GDPR можно в один клик удалить данные посетителя, задать срок хранения и в любой момент выгрузить данные в CSV.

После регистрации аккаунт на 14 дней открывается с возможностями тарифа Pro, и мы не просим банковскую карту. Когда пробный период закончится, аккаунт не удаляется, а блокируется: в панели остаётся доступна страница оплаты, а виджет скрывается от посетителей. Как только вы выберете тариф, вся история диалогов и настройки вернутся на место. Данные заблокированных аккаунтов хранятся 90 дней, и перед удалением мы пришлём вам письмо.

Да. Отправляйте клиентам карточки товаров в чате; добавьте одну строку отслеживания на страницу подтверждения заказа — и каждая продажа автоматически свяжется со своим диалогом. В разделе «Аналитика» вы по дням отдельно видите общую выручку и выручку из чата, а также сколько принёс каждый оператор и каждый канал.

REST API, вебхуки с подписью HMAC, JavaScript API виджета, уведомления в Slack и Telegram и синхронизация товаров Shopify / WooCommerce — всё доступно сразу. Создайте API-ключ на странице «Разработчикам», чтобы передавать диалоги в CRM и подключать события к своим автоматизациям.

Создавайте роли администратора, оператора и собственные роли и для каждого экрана решайте, что роль может видеть и менять. Разделите операторов на команды и привяжите к ним сайты — новые диалоги по очереди назначаются только операторам этой команды, которые в сети. Лимиты одновременных чатов, внутренние заметки и передача диалогов тоже включены.

Нет. Виджет загружается одним лёгким скриптом независимо от страницы — он не задерживает её загрузку и не влияет на Core Web Vitals. Пока не появилась кнопка чата, он не трогает ресурсы сайта, а цвет, положение (слева или справа) и язык настраиваются под вас.

Да, без обязательств: отменяйте когда угодно, тариф действует до конца оплаченного периода. Историю диалогов и данные посетителей можно выгрузить в CSV; если вы запросите удаление аккаунта, все данные будут удалены безвозвратно.