Uma plataforma. Três superfícies poderosas.
Puxe conversas com a API REST, escute eventos em tempo real com webhooks assinados com HMAC e controle o balão de chat do seu site via código com a API JS do widget.
Sua primeira requisição em 5 minutos
Há um pré-requisito para todas as superfícies: crie uma chave de API na página Desenvolvedores do seu painel. Com a chave, você puxa dados via REST, configura webhooks e controla o widget.
Autentique-se com uma chave Bearer
Adicione sua chave a cada requisição REST no cabeçalho Authorization. As chaves começam com o prefixo rc_live_ e são exibidas uma única vez, na criação — guarde a sua em um lugar seguro.
curl https://revochat.app/api/v1/conversations \
-H "Authorization: Bearer rc_live_XXXXXXXXXXXX"Acesso programático aos seus dados
URL base: https://revochat.app/api/v1
/conversationsLista as conversas, das atualizadas mais recentemente primeiro. Parâmetros: status (open | closed), limit (padrão 50, máx. 200). A resposta retorna um array data; cada registro inclui o site, o visitante, o atendente atribuído, as tags, a nota de CSAT e os timestamps.
curl "https://revochat.app/api/v1/conversations?status=open&limit=20" \
-H "Authorization: Bearer rc_live_..."/conversations/:idRetorna uma única conversa com todas as mensagens (exceto notas internas). As mensagens incluem sender, content, type e campos de arquivo quando houver. Retorna 404 se não for encontrada.
Uma chave inválida ou ausente recebe 401 com o corpo { "error": "..." }. Chaves antigas com o prefixo cd_live_ continuam funcionando.
Os eventos nas suas mãos no instante em que acontecem
Defina uma URL de webhook no seu painel; os eventos escolhidos são enviados com corpo JSON como um POST no instante em que acontecem. Cada requisição traz dois cabeçalhos: X-RevoChat-Event (o nome do evento) e X-RevoChat-Signature (uma assinatura HMAC-SHA256 do corpo bruto, feita com o segredo do seu webhook) — verifique-a antes de processar. Formato do corpo: { event, createdAt, data }. As entregas expiram após 5 segundos, então responda rápido.
conversation.createdmessage.createdconversation.closedconversation.ratedconst crypto = require("crypto");
const expected = crypto
.createHmac("sha256", process.env.WEBHOOK_SECRET)
.update(rawBody) // corpo bruto — ANTES do JSON.parse
.digest("hex");
if (expected !== req.headers["x-revochat-signature"]) return res.status(401).end();Controle total do balão de chat
Assim que o script de instalação carregar, o objeto window.RevoChat estará pronto:
RevoChat.open(); // abre o painel
RevoChat.close(); // fecha o painel
RevoChat.toggle(); // abre/fecha
RevoChat.isOpen(); // está aberto? (boolean)
RevoChat.identify({ // identifica o visitante
name: "Maria Silva",
email: "[email protected]",
});
RevoChat.on("ready", () => {}); // widget carregado
RevoChat.on("open", () => {}); // painel aberto
RevoChat.on("close", () => {}); // painel fechado
RevoChat.on("message", (m) => {}); // nova mensagem ({ sender, content, type })Adicione data-lang="en" à tag do script para definir o idioma do widget por página (tr / en / de / es). O atributo data-canli-destek dos códigos de incorporação antigos continua compatível.
Conecte as conversas à receita
Adicione uma linha à página de confirmação do pedido; a venda é vinculada à conversa mais recente do visitante e aparece em Análises como "receita atribuída ao chat".
RevoChat.track("purchase", {
orderId: "ORD-1042", // opcional
amount: 1299.9, // obrigatório (number)
currency: "USD", // padrão: TRY
});Por enquanto, o único evento compatível é purchase; a venda é atribuída à conversa mais recente do visitante.
As chaves de API e os segredos de webhook são gerenciados na página Desenvolvedores do seu painel.
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